Absicherung für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT
Ausfälle technischer Systeme im Geschäftsalltag verursachen Kosten und Zeitverluste. Zur Absicherung einer verlässlichen Verfügbarkeit Ihrer IT-Komponenten bieten wir Ihnen eine ganzheitliche IT-Betreuung Ihrer Systeme an.
Ihre Vorteile
Pflege und Schutz Ihrer Zentralen IT-Komponenten
Proaktives Monitoring der Systemumgebung und Leistungserbringung durch qualifizierte Mitarbeiter gewährleisten Hochverfügbarkeit und Investitionsschutz der Systeme sowie Sicherheit der Daten. Sicherheitslücken werden dadurch geschlossen und Ausfällen kann effektiv vorgebeugt werden.
Voraussetzung ist der Abschluss eines System-Betreuungsvertrages nach BGB §611 (Dienstvertrag), der individuell und den Anforderungen entsprechend geschlossen wird.
Absicherung für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT
Neben der Server-Betreuung ist die Funktionalität der Arbeitsstationen von großer Wichtigkeit für den Betrieb Ihrer IT-Systeme.
Permanent erhalten wir per Monitoring Informationen zum Zustand der Hard- sowie der Software und können so bei Fehlermeldungen und Störungen umgehend reagieren. Bevor die Probleme sich für Sie bemerkbar machen oder einen Ausfall provozieren, haben wir diese bereits behoben.
Rund um die Uhr
Service-Verfügbarkeit
Unsere Mitarbeiter sind hochqualifiziert und gewährleisten einen umfassenden Service.
Unseren Vertragskunden bieten wir einen 24 x 7 Stunden Service. Um die im Vertrag vereinbarten Reaktionszeiten auch außerhalb der Geschäftszeiten erfüllen zu können, erhalten die Vertragskunden einen separaten Störungs-Hotline-Kontakt.
Serviceverträge für
ein sicheres Gefühl
Eine gute IT-Betreuung sollte individuell, persönlich und vor allem für Sie als Kunden verständlich sein.
Mit unseren IT-Serviceverträgen sichern Sie sich eine feste Plangröße für eine umfängliche und kontinuierliche Betreuung Ihrer Systeme, damit Sie Ihrem Kerngeschäft ungestört nachgehen können.